Up Wine Drinks

Empresa Chilena! nos dedicamoempresa Chilena! nos dedicamos al desarrollo de líneas de alcoholess al desarrollo de líneas de alcoholes

Misión

Ser una empresa líder en la elaboración y comercialización de alcoholes, ofreciendo productos de alta calidad que cumplan con los más altos estándares de seguridad y sostenibilidad, contribuyendo al desarrollo de la industria con innovación y responsabilidad social. Nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, promoviendo el consumo responsable y respetando el medio ambiente en cada etapa de nuestros procesos.

Visión

Convertirnos en una empresa reconocida globalmente por la excelencia en la producción de alcoholes y derivados, destacándonos por nuestras prácticas sostenibles, innovación continua y un compromiso firme con la sociedad y el entorno. Aspiramos a ser pioneros en soluciones que impulsen el crecimiento responsable y equilibrado de la industria, generando valor para nuestros empleados, clientes y comunidades.

Valores y Principios de la Organización

1. Responsabilidad social: Compromiso de la empresa con la sociedad y las comunidades en las que opera.

Descripción: La organización asume la responsabilidad de contribuir al bienestar de la sociedad. En el caso de la comercialización de alcoholes, esto incluye la promoción del consumo responsable y campañas sobre los riesgos del abuso del alcohol. La empresa podría esta elaborando su línea sin Alcohol.

2. Sostenibilidad ambiental: Compromiso de minimizar el impacto ambiental de las actividades productivas y comerciales.

Descripción: En la elaboración de alcoholes, el uso eficiente de los recursos naturales (como el agua y la energía) y la reducción de emisiones contaminantes son esenciales. La empresa implementa prácticas sostenibles, como la reducción de residuos, el reciclaje de subproductos y la gestión adecuada de desechos para minimizar su impacto en el medio ambiente.

3. Calidad y seguridad: Garantía de que los productos cumplen con estándares de alta calidad y seguridad.

Descripción: Este valor implica el cumplimiento de normativas de calidad en la producción de alcoholes, asegurando que el producto sea seguro para el consumo humano. Esto también involucra procesos de control rigurosos, desde la selección de materias primas hasta el envasado y la distribución, para mantener la consistencia y la seguridad del producto. La nueva práctica del 2024, es la filtración en frio, asegurando que todos los productos tengan un filtrado previo al embotellado, sacando todas las impurezas que pudieran haber en los productos.

4. Innovación: Fomento de la creatividad y la búsqueda de nuevas soluciones tecnológicas y productivas.

Descripción: Adopción de nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia de sus procesos de producción y comercialización. Esto puede incluye la investigación y el desarrollo de nuevos productos, mejoras en los procesos de destilación y fermentación, así como envasados más sostenibles y atractivos. Sacando su nueva línea de cero alcohol.

5. Ética y transparencia: Actuación basada en principios éticos y con total claridad hacia los clientes, empleados y proveedores.

Descripción: La empresa opera con integridad, respetando las leyes y regulaciones aplicables. Además, la transparencia en la comunicación de sus actividades, tanto hacia los consumidores como a los reguladores, es crucial para generar confianza. Esto incluye etiquetado claro sobre la graduación alcohólica, los ingredientes, y las advertencias sobre el consumo responsable apegados a la nueva ley de Alcoholes.

6. Compromiso con los empleados: Fomento del desarrollo profesional y personal de los empleados dentro de un ambiente seguro y equitativo.

Descripción: La empresa garantiza condiciones de trabajo justas, promueve la capacitación continua de su personal y asegurar un entorno laboral seguro, especialmente en las áreas de producción donde puede haber riesgos específicos asociados a la manipulación de alcoholes.

7. Orientación al cliente: Compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

Descripción: Esto implica ofrecer productos de alta calidad, cumplir con los plazos de entrega y proporcionar un servicio al cliente que resuelva de manera eficaz cualquier duda o inconveniente. La empresa escucha activamente las opiniones de los consumidores para mejorar sus productos y servicios.

En conjunto, estos valores definidos nos ayudan a que la empresa mantenga una imagen responsable, competitiva y comprometida con sus clientes, empleados, la sociedad y el entorno.

Mensaje del Líder

Estimados colaboradores, clientes y socios:

En nuestra empresa, la responsabilidad y la integridad son pilares fundamentales. Nos esforzamos por cumplir con los más altos estándares éticos en todas nuestras actividades, desde la elaboración de productos hasta su comercialización. Nuestro Código de Ética establece las pautas que guían nuestra conducta diaria, asegurando que actuemos con transparencia, respeto a la ley y un compromiso genuino con el bienestar de nuestras comunidades y el medio ambiente. Este documento no es solo un conjunto de normas, sino un reflejo de los valores que nos definen como organización. Les invito a seguir estas directrices con compromiso, fomentando un entorno de confianza, profesionalismo y crecimiento sostenido.

Con respeto,

Gustavo Valdivia R.

Director General

Código de Etica

Introducción

El presente Código de Ética es el conjunto de principios que guían la conducta de todos los miembros de nuestra empresa. En él se reflejan nuestros valores y el compromiso con la transparencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social. Este documento tiene como objetivo establecer pautas claras para el comportamiento ético, el respeto a la ley y la toma de decisiones correctas en nuestro día a día. Cualquier duda sobre la interpretación de este código deberá ser consultada con el área de cumplimiento o la alta dirección.

Valores de la Empresa

Nuestros valores fundamentales son los pilares sobre los cuales se construye nuestra organización:

- Responsabilidad social

- Sostenibilidad ambiental

- Ética y transparencia

- Calidad y seguridad

- Innovación

- Compromiso con nuestros empleados

- Orientación al cliente

Disposiciones Generales

Todos los empleados, directivos y colaboradores de la empresa deberán:

- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, tanto nacionales como internacionales.

- Actuar con transparencia y honestidad en sus relaciones laborales y comerciales.

- Promover el respeto mutuo y la no discriminación en el ambiente de trabajo.

- Fomentar el consumo responsable de alcoholes en el mercado y actuar con responsabilidad frente a la salud pública.

Responsabilidad Social y Ambiental

Estamos comprometidos a operar de manera que favorezca el bienestar social y la protección del medio ambiente. Esto incluye:

- El uso eficiente de los recursos naturales en la producción.

- La adopción de prácticas sostenibles en cada etapa del proceso.

- La promoción del consumo responsable de nuestros productos a través de campañas de educación.

- La generación de un impacto positivo en las comunidades donde operamos.

Cumplimiento de la Ley 20.393

La Ley 20.393 establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en Chile en cuanto a la prevención de delitos de:

- Lavado de activos

- Financiamiento del terrorismo

- Soborno a funcionarios públicos

Nuestra empresa cuenta con un modelo de prevención de delitos, que establece controles internos para evitar que se cometan estas faltas. Todo empleado debe colaborar activamente en la prevención de estos delitos, reportar conductas sospechosas y cumplir con las normativas internas para evitar sanciones.

Cualquier incumplimiento de estas disposiciones será severamente sancionado, y la empresa se compromete a investigar todas las denuncias de manera imparcial.

Conducta Hacia los Empleados

Nuestra empresa garantiza un ambiente de trabajo seguro, inclusivo y equitativo para todos. Los empleados deberán:

- Tratar a sus colegas con respeto y cortesía.

- Respetar la diversidad, sin discriminar por razones de género, raza, religión, orientación sexual o discapacidad.

- Cumplir con las normativas de seguridad laboral, sobre todo en las áreas de producción que implican la manipulación de alcoholes.

Conducta Hacia los Clientes

Nos comprometemos a entregar productos de alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. En nuestras relaciones comerciales:

- Fomentamos la transparencia en la información de productos.

- Promovemos el consumo responsable de alcoholes.

- Atendemos las consultas y preocupaciones de nuestros clientes de manera oportuna y con respeto.

Relaciones con Proveedores

Esperamos que nuestros proveedores compartan nuestros valores y cumplan con las leyes aplicables. En las relaciones comerciales con proveedores:

- Se debe evitar cualquier conflicto de intereses.

- No se tolerará ningún tipo de soborno o prácticas corruptas.

- Los proveedores deberán cumplir con normativas ambientales y laborales, respetando los derechos humanos.

9. Ejemplos de Comportamiento Ético

Prevención del Soborno

Un proveedor ofrece a un empleado una suma de dinero para que favorezca su propuesta en una licitación interna. El empleado rechaza la oferta, informa de inmediato a su supervisor y el departamento de cumplimiento inicia una investigación.

Consumo Responsable

Un cliente solicita una promoción especial para eventos de alto consumo de alcohol. La empresa ofrece recomendaciones sobre cómo fomentar el consumo moderado en dichos eventos y no ofrece incentivos que promuevan el consumo excesivo.

Protección del Medio Ambiente

Durante el proceso de producción, se detecta una fuga de sustancias químicas. El equipo responsable detiene inmediatamente las operaciones y activa el protocolo de emergencia, asegurando una pronta reparación y notificando a las autoridades competentes.

Canal de Denuncias y Cumplimiento

La empresa cuenta con un canal de denuncias confidencial para que empleados, clientes o proveedores puedan reportar cualquier violación al Código de Ética, la Ley 20.393 o cualquier otra normativa aplicable. Las denuncias serán tratadas con la mayor confidencialidad y se tomarán medidas correctivas cuando sea necesario.

Fono +56934693290 o al mail comercial@upwinedrinks.com

Este Código de Ética debe ser leído, comprendido y firmado por todos los empleados y colaboradores de la empresa.